Sie stellen viele Mitarbeiter, aber auch Führungskräfte vor grosse Herausforderungen. Statt eine Barriere gemeinsam aus dem Weg zu räumen, geht man dem Hindernis eher aus dem Weg. Was als kleine Störung beginnt, kann so zum echten Ärgernis werden. Bis es zum handfesten Konflikt kommt, ist nur noch eine Frage der Zeit.

Das 2-Tages Seminar der PTA Zürich bietet für Mitarbeiter und Führungskräfte, die ihre Konfliktlösekompetenz ausbauen wollen, ein Seminar mit praktischen Beispielen, theoretischen Hintergrund, Tipps und Leitfäden und vielen Übungsmöglichkeiten. Vor allem steht die Frage, wie man einen möglichst positiven Umgang mit Konflikten entwickeln kann, denn sie sind unvermeidbar. Wichtig ist aber auch, wie eine Krise im Vorfeld verhindert werden kann.