Seminarinhalte
Konstruktiver Umgang mit Konflikten
Konfliktanalyse - Ursache von Konflikten
Dynamik der Eskalation
Persönliche Grundeinstellung zu Konflikten
Konfliktumgang auf der Teamebene
Konfliktgespräche & schwierige Gesprächssituationen
Erfolgreiche Konfliktbewältigung
Massnahmen zur Konfliktvorbeugung
Eigenes Konfliktbeispiel bearbeiten

Lernziele
Die Teilnehmer ...
können mit Konflikten umgehen sowohl auf der Teamebene als auch im Einzelgespräch
erhalten Ansatzpunkte wie sie selber als Person auf Konflikte reagieren
können Konflikte konstruktiv lösen
erkennen die Ursache und das Vorbeugen von Konflikten

Aktuelle Termine
12./13. November 2008 und auf Anfrage